В 2018 году было продано

рекордное количество автомобилей Toyota и Lexus

Прошлый год еще раз подтвердил исключительную популярность марок Toyota и Lexus в Казахстане, чьи продажи на территории республики превзошли все ожидания. Судя по показателям, бренды завоевывают в таком же темпе и рынок соседнего Кыргызстана.

По данным компании «Тойота Мотор Казахстан», в 2018 году Казахстан и Кыргызстан продемонстрировали впечатляющие продажи – 14 032 автомобилей Toyota и Lexus. Это на 32% больше, чем в предыдущем году (10 678 единиц), и рекордное количество за последние 10 лет. Всего же за последнюю декаду в двух странах было реализовано 95 040 автомобилей через официальную дилерскую сеть Toyota и Lexus. При этом колоссальный прирост продаж приходится на Camry – 43% (4 845 единиц), запуска нового поколения которого ждали многие в 2018 году.

Кроме того, наметился устойчивый тренд в пользу качественного сервиса по высоким стандартам в официальной сети Toyota и Lexus. В 2018 году в дилерских центрах было проведено более 140 000 обслуживаний автомобилей, а показатели продаж запасных частей увеличились на 21%.

Во-первых, это обусловлено высоким качеством сервисного обслуживания, поскольку весь персонал дилерских центров непрерывно повышает свою квалификацию. К примеру, в 2018 году более 400 сотрудников прошли обучение в учебном центре «Тойота Мотор Казахстан», который официально был открыт в 2017 году. Во-вторых, обслуживание в большинстве случаев производится максимально быстро, так как на складе в наличии более 25 тысяч востребованных запасных частей и компонентов.

В 2018 году бренд Lexus стал еще ближе к своим клиентам в регионах – компания открыла пять новых уполномоченных сервисных центров Lexus на базе дилерских центров Тойота, где можно получить полный спектр услуг по сервисному обслуживанию по высоким стандартам бренда. Центры также служат пунктом выдачи новых автомобилей, которые можно приобрести у официальных дилеров Lexus.

«Тойота Мотор Казахстан» также предложила своим клиентам программу «Автомобили с пробегом», по которой в прошлом году было реализовано 1 850 автомобилей. Из них 333 были приобретены в кредит через собственную компанию «Тойота Финанс». Всего же «Тойота Финанс» прокредитовала покупку 3 326 новых автомобилей Toyota и Lexus – по статистике клиенты гораздо чаще выбирают ее, нежели банковские автокредиты, благодаря выгодным условиям (среди всех представленных финансовых организаций в официальной дилерской сети доля «Тойота Финанс» составляет 71,2%). Есть также уникальный продукт «Комфорт» – для клиентов, которым удобнее вносить ежемесячные платежи в минимальном размере.

Помимо выгодного кредита, клиентам Toyota и Lexus доступен широкий выбор страховых продуктов, разработанных «Тойота Иншуранс Менеджмент», в том числе страхование автомобиля КАСКО. Данная программа страхования предусматривает полную защиту автомобиля от непредвиденных событий с гарантированным ремонтом в официальных дилерских центрах – для предусмотрительных покупателей, желающих избавить себя от любых рисков. За прошедший год более 2000 клиентов застраховали свои автомобили, а более 400 из них получили страховые выплаты, с помощью которых они смогли качественно отремонтировать свои автомобили или приобрести новый, взамен утраченного.

«Тойота Мотор Казахстан» непрерывно оценивает уровень удовлетворенности клиентов для постоянного совершенствования и улучшения сервиса. В прошлом году, по результатам опроса, 91% из опрошенных 14 286 обладателей Toyota и 90% из опрошенных 2 273 владельцев Lexus признались, что порекомендовали бы эти марки своим друзьям.

Президент «Тойота Мотор Казахстан» господин Кит Симмонс отметил, что, благодаря всем этим усилиям, удалось завоевать особое отношение клиентов к брендам Toyota и Lexus.

«Я хотел бы поблагодарить всех наших клиентов в Казахстане и Кыргызстане за доверие и приверженность к нашим брендам. Мы совместно с нашими дилерами будем добиваться того, чтобы владение автомобилями Toyota и Lexus приносило им еще больше приятных эмоций. Также, пользуюсь случаем, я бы хотел поздравить всех жителей Казахстана и Кыргызстана с началом Нового года, пожелать здоровья, благополучия, ясного неба над головой и достижения всех поставленных целей на 2019 год», – сказал он.

Смотрите также

Lexus открыл пять новых сервисных центров по всему Казахстану Lexus открыл пять новых сервисных центров по всему Казахстану Компания Lexus обеспечила доступность высококачественного официального сервиса в таких городах Казахстана и Кыргызстана, как Костанай, Караганда, Павлодар, Шымкент, Уральск и Бишкек, запустив авторизованные сервисные центры на базе дилерских центров Toyota. Тойота открыла первый сервисный центр в Кызылорде Тойота открыла первый сервисный центр в Кызылорде Следуя принципу «Клиент на первом месте», компания «Тойота Мотор Казахстан» запустила новый формат представительства в городе Кызылорда, направленный на то, чтобы приблизить к клиентам подлинное обслуживание и покупку автомобилей по международным стандартам бренда в малых городах. Новая Toyota Corolla уже доступна для предзаказа в  Казахстане Новая Toyota Corolla уже доступна для предзаказа в Казахстане Превосходство в классе: динамичный стиль, максимальный престиж и новый уровень ездового комфорта Toyota запустила кампанию по безопасности дорожного движения для детей Toyota запустила кампанию по безопасности дорожного движения для детей Компания «Тойота Мотор Казахстан» сфокусировалась на безопасности маленьких пешеходов и инициировала социальный проект Toyota Kids’ Road Safety («Безопасность детей на дорогах») по обучению учеников младших классов правилам дорожного движения.
Посадка деревьев на территории Halyk Arena в рамках кампании «Зелёный Месяц Toyota» Посадка деревьев на территории Halyk Arena в рамках кампании «Зелёный Месяц Toyota» Экологические акции компании направлены на сохранение окружающей среды и оздоровление городского климата. Совершенно новый Toyota RAV4: скоро в Казахстанe Совершенно новый Toyota RAV4: скоро в Казахстанe Этот брутальный красавец открывает новую страницу истории RAV4. Знаменитый кроссовер радикально изменился — таким мир его ещё не видел. Тойота провела третий ежегодный конкурс профессионального мастерства Тойота провела третий ежегодный конкурс профессионального мастерства Финал конкурса профессионального мастерства для сотрудников дилерских центров Toyota и Lexus состоялся 19 сентября. Компания третий год подряд организует этот конкурс, мотивируя специалистов из Казахстана и Кыргызстана повышать своё мастерство. Состязание за призовые места стартовало в учебном центре Тойота Мотор Казахстан. Казахстанский дилер Toyota был удостоен престижной премии Ichiban Казахстанский дилер Toyota был удостоен престижной премии Ichiban Ежегодная премия Ichiban организована Тойота Мотор Европа и вручается самым лучшим дилерам бренда, на протяжении года упорно работавшим над качеством предоставляемых услуг для клиентов и их удовлетворённости.