Поиск дилера Конфигуратор

Toyota наградила дилеров премией Ichiban

 

Вновь подтверждая свой принцип «Клиент на первом месте!», Toyota наградила дилеров премией Ichiban за высокие достижения в удовлетворенности клиентов.

  • Самые лучшие европейские дилеры Toyota награждены за приверженность философии «Клиент на первом месте!».
  • 44 дилера из 32 стран (рынков) участвовали в церемонии награждения "Ichiban".

Тойота Мотор Европа объявила Дилеров-победителей по итогам 2013, состоявшейся 5 июня в Каннах, во Франции.

/

Философия «Клиент на первом месте!» всегда была одной из основных концепций компании и стала неотъемлемой частью стратегии корпорации Toyota. В соответствии с такими корпоративными убеждениями итого 44 премии были торжественно вручены дилерам из 32 стран. Тойота Центр Костанай был выбран в качестве победившего дилера представлявшего Казахстан за исключительные заслуги в удовлетворенности клиентов в процессах продаж и послепродажного обслуживания. Награда Ichiban была вручена владельцу Тойота Центра Костанай г-ну Махмудову Фарруху президентом Тойота Мотор Европа - Дидье Леруа.

В отборе участвовало около 3000 дилеров из европейских стран, которые оценивались по результатам постоянно проводимых исследований мнения клиентов Toyota. Отбор был основан на весьма требовательных критериях и 44 дилера в Европе достигли этого высокого признания Toyota. Выступая на церемонии награждения, Дидье Леруа, президент и исполнительный директор TME произнес: «Превосходный сервис – это обязательное условие бизнеса в современном мире. Toyota глубоко предана идее создания лучших продуктов и услуг для обеспечения удовлетворенности клиентов. Находя индивидуальный подход и отношение к потребностям и ожиданиям каждого клиента, мы обязаны быть в тесном контакте с клиентами».

«Ichiban» это японское слово, заимствованное от «Okyakusama Ichiban», что означает «Клиент на первом месте», «Ichiban» в свою очередь означает «первый» или «номер один». С начала традиции ежегодного награждения премией Ichiban в 2007 году, удовлетворенность клиентов Toyota улучшилась в среднем на 47.5% в процессе продаж и на 40% в процессе послепродажного обслуживания автомобилей, в соответствии с показателями непрерывного исследования удовлетворенности клиентов Toyota.

/
/
Информация о компании ТОО «Тойота Мотор Казахстан»:

Является дочерней компанией «Тойота Мотор Европа». Компания начала свою деятельность в Казахстане 1-го января 2009 года. Президент компании г-н Эцуо Хасино. ТОО «Тойота Мотор Казахстан» (ТМКЗ) обладает исключительным правом на совершение операций, связанных с ввозом и распространением на территории Республики Казахстан и Кыргызской Республики автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus. В числе других приоритетов, миссией компании является создание лучшей в Казахстане и Кыргызстане сети продаж и послепродажного обслуживания автомобилей.


На сегодняшний день официальная розничная сеть Тойота включает четырнадцать дилерских центров: Тойота Центр Алматы и Тойота Центр Жетiсу, Тойота Сити в Алматы,Тойота Центр Шыгыс в Усть-Каменогорске, Тойота Центр Астана, Тойота Центр Атырау, Тойота Центр Актобе, Тойота Центр Караганда, Тойота Центр Павлодар, Тойота Центр Костанай, Тойота Центр Уральск, Toyota Центр Бишкек, Тойота Центр Актау, Тойота Центр Шымкент в соответствующих городах. Сегодня на рынке Казахстана и Кыргызстана представлены 10 моделей автомобилей Toyota: 3 легковых автомобиля – Camry, Corolla и Prius, 5 внедорожников – Land Cruiser 200, Land Cruiser Prado, Fortuner, Highlander и RAV4, пикап Hilux, а также микроавтобус Hiace.


Основание и дальнейшее развитие компании ТМКЗ еще больше позволяет приблизить бренд Тойота к конечным потребителям, позволит им быть на пике последних автомобильных достижений и обеспечивает максимальное удовлетворение их потребностей.

Our E-Privacy policy

We use cookies on our website to provide you with a better service.  If you are happy with this continue to use the website as normal, or find out how to manage cookies.